西川寝具の専門店|心斎橋西川

よくあるご質問

悪質な点検商法や訪問販売にご注意ください

悪質な「点検商法」に関連したご相談が数多く寄せられています。被害にあわないように注意して下さい。

点検商法へのご注意 こんな手口にご注意下さい

無料で、または安い費用で「おふとんを丸洗いします」
無料、または格安で丸洗いができると言った後、「傷んでるから洗えない、買い換えたほうがいい」などといわれ、粗悪な商品を高額で売りつけられます。
無料で「お宅のおふとんにダニがいないかどうかを点検します」
「ダニがたくさんいる、こんなふとんで寝ていると病気になりますよ」と不安をあおり、粗悪な商品を高額で売りつける業者もいます。
「羽毛ふとんのダニを取るのには特別な掃除機や湿気取りカバーが必要です!」
家庭用の掃除機で十分対応できますから、特別な掃除機は全く必要ありません。また、羽毛ふとんは湿気を外部に発散する力にすぐれているため、湿気取りカバーも不要です。
有名メーカーや寝具店を装おう!
例えば、「~の方から来ました」などと、有名メーカーや寝具店のように錯覚させ、点検や下取りをして、高額で粗悪な商品への買い換えを強います。寝具メーカーがお客様に直接、丸洗いや点検下取りをおすすめすることはありません。はっきりと断って下さい。

点検商法の対応策

取り合わないのが一番の対策です
電話や玄関先でしつこくねばられても、毅然とした態度で断りましょう。
疑わし電話がかかってきたときは
相手の正式な会社名や連絡先を聞き、消費者生活センターに相談するといって、はっきりと断りましょう。

万が一契約してしまったら

8日以内なら、取り消しできます!

契約してから、8日以内で代金が3,000円以上、契約したのが営業所以外の場所なら、クーリング・オフ制度を利用してキャンセル出来ます。契約の際に「キャンセルはしません」と署名や捺印をされていても、クーリング・オフ制度は適用されます。
商品の袋をあけたり、梱包の袋を捨てていても大丈夫です。
「しまった!」と思ったら、すぐに、地域の消費生活センターにご相談下さい。

訪問販売について

心斎橋西川および関連する西川各社では、お客様からご依頼があった場合以外での訪問は行っておりません。
当社および関連する会社名を名乗っての突然の訪問があった場合は、一切関係ございませんのでご注意下さい。
誤って商品をご購入された場合は、すぐに、地域の消費者センターにご相談下さい。

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